Expedition - Retour - Annulations

Nous expédions les produits Roadsitalia dans le monde entier en utilisant les meilleurs coursiers du marché: GLS - Fedex - BRT - DPD - DHL - TNT.

Les frais de port sont gratuits dans toute l'Union européenne sauf pour les pièces détachées (nous demandons un petit frais de port).

Les envois vers les îles à statut spécial sont payants (voir Îles Canaries, Malte, La Réunion).

Le nouvel emballage Roadsitalia est très résistant et sert à mieux protéger nos échappements sportifs.

Les envois vers des pays non membres de l'UE nécessitent le paiement de la TVA et des droits à la livraison (le calcul est effectué par le transporteur sur la base de la facture ci-jointe).

Quels sont les délais de livraison?

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la période et les délais exacts de production / livraison sont indiqués lors de la phase de commande sur le site dans la section où vous choisissez le type de transporteur.

Le droit de rétractation est valable au plus tard 14 jours suivant la réception de la marchandise et nous n'acceptons pas de retours pour les produits utilisés ou testés. Le droit de rétractation n'est possible que si le produit ne correspond pas à la description sur le site et doit être retourné y compris l'emballage d'origine intact. L'Acheteur ne peut pas exercer ce droit de rétractation pour les contrats d'achat de produits construits sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés ou sont susceptibles de se détériorer ou expirer rapidement. Les seuls frais à la charge du consommateur pour l'exercice du droit de rétractation en vertu du présent article sont les frais directs de renvoi des marchandises au Fournisseur, sauf si le Fournisseur accepte de les payer. Retour ou annulations: Roadsitalia se réserve le droit de conserver 20% de l'ordre pour couvrir les coûts de gestion et production (art. 59, lettera c) del Codice del consumo. Tous les produits achetés à travers notre site sont couverts par la garantie offerte par le fabricant. Les produits défectueux seront remplacés immédiatement avec de nouveaux produits. La garantie expire immédiatement si vous avez à faire avec patins ou dommages liés aux changements apportés par le client. Toutes les pièces d'usure (voir isolation acoustique) sont exclus de la garantie. Les frais de retour sont à la charge du client et le client pourra demander soit le remboursement total du produit hors frais de livraison, qui aura lieu dans les 15 jours maximum suivant la réception du colis en retour. Tous les produits envoyés sont contrôlés par le Contrôle qualité des maisons-mères. Cependant, si vous constatez, une détérioration du produit due au transport à réception du colis, il faut impérativement faire établir un constat d'avaries par la société de transport. Si vous n'avez pu le constater en présence du livreur, faites-en la demande express dans les 24H suivant la réception du colis avec votre numéro de suivi. Sans cette déclaration d'avaries, notre responsabilité ne pourra pas être engagée en cas d'avaries dues au transport.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les termes et conditions sur le site.